הערות לעבודה-
בביליוגרפיה, כותבים קודם כל מקורות באנגלית, ואחר כך בעברית.
בתוך כל אחד, לפי הסדר של – ספרים, מאמרים, ואז אינטרנט.
ובתוך כל אחד כזה לפי הא"ב.
סווט, פאסט, קוורטר – מודלים
מערכות ארגוניות
בעיות של מערכות בדידות, קישורים ביניהם, והכפלה של מידע.
אם רוצים לחבר בין מערכות של חברות שונות עם אינטרסים מנוגדים… בעיה.
enterprise resources planning –ERP
פתרון.
ERP יכול להיות מבוסס על כל אחד מסוגי המערכות שלמדנו קודם
הבסיסית – TPS
או MIS
EIS
ככהנ זה יהיה מבוסס על ,EIS כי זה הכי מתקדם. אבל אין חובה כזאת.
הערה כללית – ככל שהמערכת יותר טובה ומורכבת, קטסטרופה היא קטסטרופלית יותר, וצריך מהנדסים
יותר טובים.
– 1 מקור Spathis, c. constantinides, s (2004)
The usefulness of ERP systems for effective management.
מתוך כתב העת –
Industrial management and data systems
103/9 PP 677-685
)אם זה מאינטרנט שמים פה את האתר וכתובתו(
במקור זה –
הלכו לארגונים שעברו ל,ERP ושאלו אותם שלושה סטים גדולים של שאלות –
.1 מה הביא אותכם לעבור למערכת?
.2 מה היתרונות במערכת, כמו שאתם רואים אותם כיום?
.3 האם היו לכם קשיים או בעיות?
יתרונות המעבר לERP-
.1 יתרונות בתחום הלוגיסטיקה.
א. קיצור זמני אספקה.
הזמנה של משהו –
מתחיל במכירות. צריך לראות מה קורה עם אותו לקוח, כמה הוא טוב, כמה הוא משלם בזמן – במערכת אחרת. זאת כדי לדעת אם לתת לו אשראי. משם לעבור למלאי, לראות אם יש את הכמות
במלאי, אם לא לשלוח לייצור.
במערכות בדידות זה רע.
פה זה מהיר ויעיל.
בגלל שזמן האספקה יותר מהיר- יש גם הובלה על מתחרים, בעצם זמן האספקה המהיר,
וגם בגלל שמספקים יותר מהר, אז המלאי שוכב פחות זמן.
מלאי זה הוצאה כבדה, והריבית על הערך הכספי של המלאי מתבזבזת פחות.
ב. פחות טעויות
יתרון כספי עצום. כל טעות גוררת הצעות. מוניטין טוב יותר. לא מאבדים צרכנים בגלל טעויות
.
ג. הקטנת רמות המלאי
מחקר על ERP בסיסקו הראה חיסכון של מיליארד דולר בשנה בהחזקת מלאי.
המחקר יגיע אלינו גם.
.2 יתרונות בתחום התקשורת
א. שיפור האינטגרציה בין הישומים.
הכל מתקתק. במחינת ישומים, מחשבים.
ב. שיפור התקשורת בין העובדים בתוך כל מחלקה.
תקשורת מקצועית של האנשים עצמם.
ג. שיפור התקשורת בין מחלקות.שונות.
בין אנשים שוב. לא כמו ב.2א.
שוב בגלל שכולם יושבים על אותה מערכת, ומעורבים יותר.
.3 יתרונות בתחום קבלת ההחלטות.
א. שיפור איכות הדוחות
דיוק, שלמות, עדכניות. – משפיע ישירות על קבה"ח.
ב. הגדלת הגמישות ביצירת המידע. במערכת מידע, במידע הניהולי בעיקר, ככל שהאיש הבכיר מבין יותר ומתמצא יותר, הוא מבקש
עוד ועוד שינויים ושילובים במידע ובדוחות.
גמישות מאפשרת את זה, בפשטות ובמהירות.
על פי מודל אנטוני, הדרג הבכיר ביותר גם מחפש אחרי מידע מגוון ומשתנה יותר ויותר.
ג. החשובה ביותר – ההחלטות שעשינו יותר טובות !!
.4 שיפורים בתחום עיבוד הנתונים
א. קיצור זמן העיבוד של טרנזאקציה
ביום אפשר להספיק יותר. פחות אנשים עושים אותו דבר וכו.'
ב. קיצור זמן הפקת דוחות גם חשוב כשאני רוצה דוח מהר
וגם מעמיס פחות על מחשבי הארגון, ואפשר לבצע עוד דברים.
ג. תחזוקה נוחה יותר של בסיסי הנתונים יותר מתוחכם. פחות בזבזני. לא משאיר דברים לא רלוונטיים, שמורים. או חלקי דברים בכל
מיני מקומות נידחים וכו.'
בעיות ביישום ERP
.1 חיכוכים ועיכובים
א. חיכוכים עם ספק הפתרון.
המתקין של ה.ERP חיכוך נס – הראל ביטוח לדוגמא. אחרי 7 שנים פיתוח. רבו. נס שילמו 100 מיליון שקל. הראל
הפסידה מערכת מידע.
אחת הסיבות המרכזיות – הצרכנים והמתכנתים של המערכת לא עובדים צמוד וטוב מספיק.
מסלול הסחיטה המתהפך –
תוכנות ERP נמכרות במכירי הפסד. בהתחלה הלקוח סוחט ומוריד מחירים של התוכנות. אחרי חתימת החוזה הספקית מתחילה
לסחוט את הלקוח עם עדכונים ושינויים ותוספות שונות.
אמריקאים – חישבו שבמחיר הזה, מפסידים כסף, והבינו שזה יעלה להם אחר כך.
ב. עיכובים בלוח הזמנים – של סיום הכנת המערכת.
ג. עלויות גבוהות וחורגות
גם מראש יקר. וגם בדרכ זה חורג מהתקציב כמו שהבנו ב.1-א.
ד. חיכוכים עם הדירקטוריון
חיכוכים גם בין הSP- לMP של אנטוני. )הדרג הבכיר, לאחד אחריו.(
על רקע חריגות תקציב, ועיכובים בלוח זמנים. ה. חיכוכים פנימיים בתוך המפעל, בנוגע להרשאות
.2 בעיות של הגורם האנושי
א. המחקר אומר שעובדים ומנהלים מתנגדים ל.ERP
למה?
– חשש משינויים. וזה שינוי גדול.
יכול לגרום לשינוי המפעל על פי ה"צרכים" של ה,ERP בשם היעילות, והאינטגרטיביות.
– הבקרה של ההנהלה מתהדקת. כולם יושבים על המערכות ועם הרשאות, רואים הכל.
מטלה מספר 2
מה זה ,ERP יתרונות, חסרונות – עיוני
ליישם על בובליל – מה זה יתן?
לאור זה וזה אני מציע שיווק אינטרנט / ERP )אין פתרון נכון או לא נכון.(